ГАРАНТИЯ

首页 " Обслуживание и поддержка " ГАРАНТИЯ

Гарантия качества

В течение гарантийного срока, если изделие повреждено по причине нарушения качества, мы бесплатно предоставим запасные части. Однако данная гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильной или некорректной эксплуатации. В таких случаях пользователь несет ответственность за приобретение запасных частей для ремонта.

Мы предлагаем расширенную 16-месячную гарантию и обеспечиваем круглосуточную техническую поддержку в режиме онлайн.

16 месяцев Гарантия

24/7 онлайн Техническая поддержка.

Гарантийные условия и положения:

На изделия, дата покупки которых может быть подтверждена, гарантийный срок составляет 16 месяцев с момента приобретения.
Если дата покупки не может быть проверена, гарантийный срок составляет 18 месяцев с даты отгрузки производителем.
После окончания гарантийного срока мы предлагаем пожизненный платный ремонт всех наших инверторов, независимо от того, когда и где они использовались.

Исключения из гарантии

Данная гарантия не распространяется на повреждения, вызванные следующим:

Эксплуатация в соответствии с руководством пользователя.

Эксплуатация с превышением стандартных и технических характеристик преобразователя.

Стихийные бедствия, такие как пожар, наводнение или аномальное напряжение.

Несанкционированный самостоятельный ремонт или модификация.

Повреждение из-за неблагоприятных условий окружающей среды, приводящее к старению или выходу из строя преобразователя.

Невозможность определить маркировку, товарный знак или дату изготовления преобразователя.

Неправильная транспортировка или хранение после покупки.

Непредставление объективного и практичного описания условий установки, подключения, эксплуатации и технического обслуживания.

Общие положения

Услуги по возврату, замене или ремонту предоставляются только после возврата изделия в нашу компанию. Эти услуги будут оказаны только после проверки гарантийного покрытия и определения ответственности.

01

Возврат товара в нашу компанию

02

Проверка гарантийного покрытия и определение ответственности.

03

Услуги по возврату, замене или ремонту

Ответственность нашей компании за проблемы с качеством продукции или несчастные случаи ограничена условиями, указанными выше. Для получения расширенного покрытия мы рекомендуем приобрести дополнительную страховку у страховой компании.