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GARANTÍA

Garantía de calidad

Dentro del período de garantía, si un producto resulta dañado debido a un problema de calidad, le proporcionaremos piezas de repuesto gratuitamente. Sin embargo, esta garantía no cubre los daños derivados de un funcionamiento inadecuado o incorrecto. En tales casos, el usuario es responsable de adquirir las piezas de repuesto para su reparación.

Ofrecemos una garantía ampliada de 16 meses y asistencia técnica en línea 24 horas al día, 7 días a la semana.

16 meses Garantía

24/7 en línea Soporte técnico.

Condiciones de la garantía:

Exclusiones de la garantía

Esta garantía no cubre los daños causados por lo siguiente:

Funcionamiento contrario al manual de usuario.

01

Funcionamiento superior al estándar y a las especificaciones técnicas del inversor.

02

Catástrofes naturales como incendios, inundaciones o tensiones anormales.

03

Autorreparación o modificación no autorizada.

04

Daños debidos a condiciones ambientales adversas que provocan el envejecimiento o el fallo del inversor.

05

Imposibilidad de identificar la etiqueta, la marca o la fecha de fabricación del inversor.

06

Transporte o almacenamiento inadecuados después de la compra.

07

No proporcionar una descripción objetiva y práctica de las condiciones de instalación, cableado, funcionamiento y mantenimiento.

08

Condiciones generales

       Los servicios de devolución, sustitución o reparación sólo se prestarán previa devolución del producto a nuestra empresa. Estos servicios sólo se procesarán tras la verificación de la cobertura de la garantía y la determinación de la responsabilidad.

01

Devolución del producto a nuestra empresa

02

Verificación de la cobertura de la garantía y determinación de la responsabilidad.

03

Servicios de devolución, sustitución o reparación

La responsabilidad de nuestra empresa por problemas de calidad del producto o accidentes se limita a los términos indicados anteriormente. Para ampliar la cobertura, recomendamos obtener un seguro adicional de un proveedor de seguros.

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