Dentro del período de garantía, si un producto resulta dañado debido a un problema de calidad, le proporcionaremos piezas de repuesto gratuitamente. Sin embargo, esta garantía no cubre los daños derivados de un funcionamiento inadecuado o incorrecto. En tales casos, el usuario es responsable de adquirir las piezas de repuesto para su reparación.
Ofrecemos una garantía ampliada de 16 meses y
asistencia técnica en línea 24 horas al día, 7 días a la semana.
16 meses
Garantía
24/7 en línea
Soporte técnico.
Condiciones de la garantía:
Para los productos con fecha de compra verificable, el periodo de garantía es de 16 meses a partir de la fecha de compra.
Si no se puede verificar la fecha de compra, el periodo de garantía es de 18 meses a partir de la fecha de envío del fabricante.
Más allá del periodo de garantía, ofrecemos servicios de reparación pagados de por vida para todos nuestros inversores, independientemente de cuándo o dónde se utilicen.
Exclusiones de la garantía
Esta garantía no cubre los daños causados por lo siguiente:
Funcionamiento contrario al manual de usuario.
01
Funcionamiento superior al estándar y a las especificaciones técnicas del inversor.
02
Catástrofes naturales como incendios, inundaciones o tensiones anormales.
03
Autorreparación o modificación no autorizada.
04
Daños debidos a condiciones ambientales adversas que provocan el envejecimiento o el fallo del inversor.
05
Imposibilidad de identificar la etiqueta, la marca o la fecha de fabricación del inversor.
06
Transporte o almacenamiento inadecuados después de la compra.
07
No proporcionar una descripción objetiva y práctica de las condiciones de instalación, cableado, funcionamiento y mantenimiento.
08
Condiciones generales
Los servicios de devolución, sustitución o reparación sólo se prestarán previa devolución del producto a nuestra empresa. Estos servicios sólo se procesarán tras la verificación de la cobertura de la garantía y la determinación de la responsabilidad.
01
Devolución del producto a nuestra empresa
02
Verificación de la cobertura de la garantía y determinación de la responsabilidad.
03
Servicios de devolución, sustitución o reparación
La responsabilidad de nuestra empresa por problemas de calidad del producto o accidentes se limita a los términos indicados anteriormente. Para ampliar la cobertura, recomendamos obtener un seguro adicional de un proveedor de seguros.